El resultado del negocio recurrente antes de dotaciones se incrementó en un 22,8%. La entidad indicó que, aplicando criterios de prudencia, duplica las provisiones a pesar de la contención de la morosidad, que se sitúa en un 2,90%, "cifra claramente inferior al sector".

La cifra total de negocio se elevó a 35.412 millones de euros,  con un incremento del 3,1% con relación al año anterior. Por otra parte, los depósitos de clientes del sector privado crecieron un 7%, gracias especialmente a la contribución de la cuenta MAX, que ya supera los 215.000 clientes.

En relación a la inversión crediticia, el crédito total a clientes se elevó a 16.797,3 millones de euros, lo que supone un crecimiento del 0,1%.

Crédito a familias y empresas

En crédito a familias, la entidad superó en un 12% las cifras previstas en su Plan de Gestión, en las que se comprometía a apoyar con un total de 1.000 millones de euros en financiación a las familias. Los préstamos hipotecarios para vivienda aumentaron a un ritmo del 3,7%, cifra superior a la evolución del mercado, y en lo que respecta a financiación al Consumo se formalizaron préstamos por un total de 200 millones, en un mercado que cayó un 27%.

La entidad señaló que es "especialmente destacable" la evolución de los préstamos Dispon, de concesión automática también mediante Internet, Cajero y Banca Telefónica, y que representa ya un tercio del total de préstamos personales a clientes. La caja destacó que todo ello ha permitido atender a la demanda de crédito, facilitando la accesibilidad a sus clientes.

En financiación a las empresas, la entidad indicó que se ha cubierto "ampliamente" la línea Caja Laboral Liquidez, con una dotación inicial de 200 millones de euros, y que finalmente ha alcanzado los 300 millones. "Una de cada cuatro empresas de la Comunidad, ha decidido utilizar a través de Caja Laboral este instrumento clave en el apoyo a la financiación de las Pymes dentro de la actual situación de crisis económica", agregó.

La tasa de morosidad se situó en el 2,9%, muy por debajo de la media del sector de Cajas que a noviembre era del 5,26%.

La caja también subrayó que tiene unos "niveles holgados de liquidez", que se reflejan en un ratio de depósitos sobre créditos concedidos del 86%. En solvencia, la caja presenta un ratio de Core Capital del 10,53%, entre las siete primeras Entidades del sector.

Generar resultados y aumento de insolvencias

El Margen de intereses de la caja creció en un 14,5%, motivado por la "rápida" adecuación de los costes financieros al escenario de bajos tipos de interés.

El Margen Básico, que refleja los resultados del negocio, aumentó un 9,4% respecto al mismo periodo del ejercicio anterior.

El Resultado de explotación antes de dotaciones es de 255,2 millones, un 22,8% más que en 2008, lo que demuestra la "fuerte capacidad" de generar resultados en su negocio recurrente.

A pesar de la contención de la morosidad, la entidad indicó que ha decidido destinar 205,1 millones para insolvencias, "anticipándose a un mayor grado de complejidad del escenario futuro, y actuando con prudencia ante el posible riesgo de un incremento de la mora durante los próximos ejercicios". De este modo, la entidad mejora el ratio de cobertura de los activos dudosos con respecto al ejercicio pasado, elevándolo hasta el 71,98%, superior al 57,90% del sector.

Por último, la caja manifestó que, por segundo año consecutivo,  ha sido reconocida como la entidad líder entre todas las entidades Financieras del Estado en calidad de atención al cliente. Este estudio ha sido realizado por el Instituto independiente Stiga y ha alcanzado a un total de 105 entidades financieras.